Das Handy läutet, am Display steht 0676 2033 210 oder 0676 2033 207. Wer abhebt, hört manchmal ein Angebot, das nach Magenta klingt, und manchmal gar nichts. Viele rufen zurück und erreichen niemanden.
Wer ruft von 0676 2033210 und 0676 2033207 an?
Wem die beiden Nummern gehören, können wir nicht bestätigen. Fest steht, dass sie auf Wemgehort.at derzeit zu den meistgesuchten Nummern zählen. 06762033210 liegt mit 227 Abfragen und 44 Kommentaren auf Platz zwei, +436762033207 mit 211 Abfragen und 27 Kommentaren auf Platz drei.
Einige Nutzer bringen die Anrufe mit Magenta in Verbindung. Ob tatsächlich Magenta anruft, ein beauftragtes Callcenter oder jemand, der sich nur als Magenta ausgibt, lässt sich aus den Kommentaren nicht ablesen. Wie Sie das selbst prüfen können, steht weiter unten.
Was Nutzer über die Anrufe berichten
In mehreren Punkten ähneln sich die Kommentare zu beiden Nummern.
- Ein Nutzer schreibt, der Anrufer habe etwas „von Magenta“ gewollt. Ein anderer berichtet, ihm sei ein besserer Handy-Deal in Aussicht gestellt worden.
- Bei anderen läutet es, nach dem Abheben herrscht aber Funkstille. Wer zurückruft, erreicht laut den Berichten niemanden.
- Mehrere Kommentare beklagen, dass die Anrufe sehr oft kommen und sich nicht an Ruhezeiten halten.
- Ein Nutzer gibt an, wieder angerufen worden zu sein, obwohl er die Nummer gesperrt hatte.
In anderen Kommentaren auf unserer Seite geht es um ähnliche Anrufe mit anderen Namen. Einmal gab sich der Anrufer als A1 Service aus, ein anderes Mal hieß es, der Vertrag laufe bald ab und müsse dringend erneuert werden. Anrufe rund um Handyverträge tauchen bei uns also immer wieder auf, und nicht jeder, der einen Anbieternamen nennt, arbeitet auch für diesen Anbieter.
Dass sich nach dem Abheben niemand meldet, hat oft einen technischen Hintergrund. Callcenter arbeiten häufig mit automatischen Wählsystemen, die mehr Nummern anrufen, als gerade Mitarbeiter frei sind. Ist niemand verfügbar, bleibt die Leitung still oder wird getrennt. Ein Rückruf landet dann meist im Leeren, so wie es die Kommentare beschreiben.
Heißt 0676 automatisch Magenta?
Die Vorwahl 0676 gibt es seit 1996. Sie gehörte zuerst zu max.mobil, dann zu T-Mobile und heute zu Magenta. Deshalb verbinden viele 0676 ganz selbstverständlich mit diesem Anbieter.
Rufnummern lassen sich aber in ein anderes Netz mitnehmen. Eine 0676-Nummer kann also bei einem ganz anderen Betreiber angemeldet sein, die Vorwahl beweist nicht, in welchem Netz telefoniert wird. Dazu kommt, dass sich angezeigte Nummern grundsätzlich fälschen lassen.
Wenn Sie wissen wollen, ob Magenta wirklich bei Ihnen angerufen hat, rufen Sie selbst beim Kundenservice an. Die offizielle Servicenummer finden Sie auf magenta.at oder auf Ihrer Rechnung. Fragen Sie dort, ob es ein Angebot oder einen anderen Grund für den Anruf gibt. Rufen Sie für diese Prüfung nicht die Nummer zurück, die Sie angerufen hat.
So reagieren Sie, wenn Sie abheben
Lassen Sie sich Namen, Firma und den Auftraggeber des Anrufs nennen und schreiben Sie mit. Fragen Sie, woher der Anrufer Ihre Nummer hat. Ein Angebot können Sie sich schriftlich schicken lassen und in Ruhe mit Ihrem aktuellen Tarif vergleichen.
Bestätigen Sie am Telefon nichts, was Sie nicht genau verstanden haben, und nennen Sie keine Kundennummer, kein Kennwort und keine Bankverbindung. Wird der Anrufer ungeduldig oder will er sofort eine Entscheidung, beenden Sie das Gespräch, denn ein seriöses Angebot können Sie auch nach ein paar Tagen Bedenkzeit noch annehmen.
Darf man mich zu Werbezwecken anrufen?
Für Werbeanrufe gibt es in Österreich eine klare Regel. Nach § 174 Abs. 1 TKG 2021 brauchen Anrufe zu Werbezwecken Ihre vorherige Einwilligung, und das gilt schon für die erste Kontaktaufnahme. Die Wirtschaftskammer fasst die Regeln für Werbung per Telefon, Fax, E-Mail und SMS zusammen. Verstöße sind Verwaltungsübertretungen, zuständig ist das Fernmeldebüro.
Als Kundin oder Kunde haben Sie vielleicht irgendwann einer Kontaktaufnahme zugestimmt, etwa beim Vertragsabschluss. Diese Zustimmung können Sie widerrufen. Sagen Sie am Telefon deutlich, dass Sie keine Werbeanrufe mehr wollen, und schicken Sie das zusätzlich schriftlich an den Anbieter.
Hat jemand ohne Ihre Zustimmung angerufen, können Sie das beim Fernmeldebüro anzeigen. Notieren Sie Nummer, Datum, Uhrzeit und worum es ging. Belästigende Anrufe und Rufnummernmissbrauch nimmt außerdem die RTR unter rufnummernmissbrauch.at entgegen.
Ich habe am Telefon zugestimmt oder Daten genannt: was jetzt?
Verträge, die am Telefon zustande kommen, können Sie nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Eine Begründung brauchen Sie dafür nicht. Schicken Sie den Widerruf per E-Mail oder eingeschriebenem Brief und heben Sie eine Kopie auf.
Es wurden gefälschte Magenta-Anrufe gemeldet, bei denen die Anrufer nach dem Kundenkennwort fragten. Echte Mitarbeiter eines Mobilfunkanbieters verlangen Ihr Passwort am Telefon nicht. Haben Sie es trotzdem genannt, ändern Sie es sofort über die offizielle App oder die Website des Anbieters und informieren Sie den Kundenservice.
Haben Sie Bankdaten weitergegeben, rufen Sie die Sperr-Hotline Ihrer Bank an. Kommt kurz nach dem Gespräch eine SMS mit einem Code, den Sie nicht angefordert haben, geben Sie diesen Code an niemanden weiter, auch nicht an einen Anrufer, der sich als Mitarbeiter ausgibt. Ist bereits Geld weg, erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, in dringenden Fällen unter 133.
Anrufe sperren, ohne Wichtiges zu verpassen
Am iPhone tippen Sie in der Anrufliste auf das i neben der Nummer und dann auf „Anrufer blockieren“. Auf Android halten Sie den Eintrag in der Anrufliste gedrückt und wählen „Blockieren“, je nach Hersteller heißt die Option etwas anders.
Eine Sperre gilt nur für genau diese eine Nummer. Wer trotz Sperre wieder angerufen wird, bekommt den Anruf möglicherweise von einer anderen Nummer aus demselben Block, also einer weiteren 0676 2033… Nummer. Schlagen Sie neue Nummern auf Wemgehort.at nach und sperren Sie sie einzeln.
Sind Sie tatsächlich Magenta-Kunde und warten auf einen Rückruf, etwa wegen einer Störung, klären Sie das zuerst über den offiziellen Kundenservice. Erst dann sperren Sie die Nummer, damit Sie keinen echten Rückruf blockieren.